Como conseguir mais avaliações no Google com um QR code
A maioria dos clientes satisfeitos nunca deixa uma avaliação porque dá demasiado trabalho: abrir o Google, pesquisar o negócio, encontrar a ficha, procurar as avaliações e tocar em “Escrever uma avaliação”. Um QR code de avaliação salta todos esses passos. Basta apontar a câmara e o formulário de avaliação do Google abre logo, com as estrelas prontas a tocar.
- Cole o seu link de avaliação ou Place ID. A ferramenta cria o endereço direto para avaliar e o QR code.
- Crie o cartão. Adicione o nome ou o logótipo do negócio, escolha um estilo e a língua dos seus clientes.
- Imprima ou partilhe. Descarregue o cartão de mesa A6, uma publicação quadrada para Instagram e Facebook, ou só o QR code em PNG ou SVG.
Como encontrar o link de avaliação do seu negócio
No Perfil da Empresa no Google (recomendado)
Se é o dono ou gere o negócio, pesquise o nome no Google com a conta que gere o perfil. No painel do perfil, escolha Pedir avaliações. O Google dá-lhe um link curto do tipo g.page/r/…/review. Cole-o na ferramenta.
Com o Place ID
Todas as fichas do Google Maps têm um Place ID, um código que começa por ChIJ. Pode encontrá-lo no Place ID Finder gratuito da Google: pesquise o negócio no mapa e copie o ID. Funciona para qualquer ficha, por isso também é útil para agências que preparam cartões para clientes.
Um link normal de “Partilhar” do Google Maps (maps.app.goo.gl/…) só abre a ficha. O cliente ainda teria de procurar o botão de avaliação, e é precisamente aí que desiste.
Onde colocar o QR code de avaliação
- Cafés, pastelarias e restaurantesCartões de mesa, na capa da conta e junto ao terminal Multibanco, onde o cliente espera pelo talão.
- Cabeleireiros, barbearias e clínicasNa receção, junto aos espelhos e no verso dos cartões de marcação.
- LojasJunto à caixa, nos sacos e como folheto nas encomendas online.
- Hotéis e alojamento localNo cartão de boas-vindas de cada quarto e na receção, no check-out.
- Serviços e obrasNas faturas, orçamentos, cartões de visita e na carrinha.
- OnlineUma mensagem de WhatsApp ou SMS depois da visita, a assinatura de email e as histórias do Instagram.
Dicas para os clientes deixarem mesmo a avaliação
- Peça pessoalmente e depois mostre o cartão. Um pedido feito num bom momento (depois de um elogio, no pagamento) resulta muito melhor do que um cartão sozinho.
- Coloque o código onde as pessoas esperam. Na fila, à espera da conta ou da marcação, o cliente tem um minuto livre e o telemóvel na mão.
- Fale a língua dos seus clientes. Em zonas turísticas como Lisboa, Porto ou o Algarve, faça também cartões em inglês, francês e espanhol.
- Responda a todas as avaliações, incluindo as negativas. Os próximos clientes também leem as respostas.
- Teste antes de imprimir. Leia o cartão final com um ou dois telemóveis para confirmar que abre o formulário de avaliação.
Cumpra as regras do Google. Não ofereça descontos, brindes ou outras contrapartidas em troca de avaliações, e não peça avaliações apenas aos clientes que espera que fiquem satisfeitos. As políticas do Google proíbem ambas as práticas e o Google pode remover as avaliações que as violem.
Guias úteis
- Como pedir avaliações no Google aos seus clientesPasso a passo para pedir avaliações Google: onde obter o link, quando e como pedir, mensagens prontas para WhatsApp e as regras que tem de cumprir.
- Cartão de avaliações Google para imprimir: tamanhos, papel e dicasCrie grátis um cartão com QR code para avaliações Google. Tamanhos, papel, onde colocar e os erros a evitar para os clientes lerem mesmo o código.
Perguntas frequentes
Este gerador de QR code para avaliações Google é grátis?
Sim. É gratuito, sem registo, sem marca de água e sem limite de cartões ou códigos.
O QR code expira?
Não. O código contém diretamente o seu link de avaliação do Google, sem nenhum serviço de redirecionamento pelo meio, por isso funciona enquanto a sua ficha no Google existir.
Preciso de ter um Perfil da Empresa no Google?
O seu negócio tem de aparecer no Google Maps para receber avaliações. Precisa de acesso ao Perfil da Empresa para obter o link “Pedir avaliações” e para responder às avaliações, mas o método do Place ID funciona para qualquer ficha.
Porque é que o meu link do Google Maps não funciona?
Um link de partilha do Maps (maps.app.goo.gl) abre a ficha, não o formulário de avaliação. Use o link “Pedir avaliações” do Perfil da Empresa ou o seu Place ID.
Em que tamanho devo imprimir o cartão?
O cartão de mesa é descarregado em A6 (105 × 148 mm) a 300 dpi, por isso fica nítido nesse tamanho e continua bonito até A5. Mantenha o QR code com pelo menos 2 × 2 cm para os telemóveis o lerem a partir da mesa.
Os meus dados ficam guardados?
Não. A ferramenta funciona no seu navegador e nada do que escreve ou carrega é enviado para um servidor. O último link, o nome do negócio e o estilo ficam guardados apenas no seu dispositivo, para os encontrar na próxima visita.
Posso pôr o meu logótipo dentro do QR code?
Sim. Marque a opção por baixo do carregamento do logótipo. A ferramenta usa um nível de correção de erros mais alto para o código continuar a ser lido, mas teste sempre com um telemóvel antes de imprimir.
Posso usar o link de avaliação sem QR code?
Sim. Copie o link direto ou a mensagem pronta e envie por WhatsApp, SMS ou email, ou adicione-o como botão no seu site.